Calidad

Colreservas es una empresa con 9 años de experiencia en el sector, desde nuestros inicios nos aseguramos de buscar los mejores proveedores y prestadores en cada destino que comercializamos.

Contamos con un departamento de producto que se asegura permanentemente de evaluar a nuestros proveedores, una consultoría en Sistema de Gestión de Calidad quienes nos auditan diariamente y garantizan que todos los procesos internos de nuestra empresa cumplan con los estandares de calidad.

Colreservas se compromete a mantener la confiabilidad, accesibilidad en el servicio, la calidad de sus productos, la investigación en nuevas tecnologías y el crecimiento. Igualmente a desarrollar la capacidad de satisfacer al cliente, procesos eficaces, la gestión de sistemas y financiera, las alianzas con proveedores, a promover la realización personal y profesional del recurso humano, los valores organizacionales y programas sociales. Así como a mejorar el posicionamiento de marca.

Estamos certificados por el Icontec en las normas técnicas sectoriales de Turismo NTS AV 01 Realización de reservas en agencias de viajes, NTS AV 02 Atención al cliente en Agencias de Viajes y NTS TS 003 Requisitos de sostenibilidad en agencias de viajes.

 

Desde el año 2011 hacemos parte de la Asociación Nacional de Agencias de Viaje "ANATO."

Colreservas es una marca registrada desde el año 2010.